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    当您购买海迈科技的产品时,不仅关心仪器本身的质量,同时更关心的是我们的整体服务状况。因此海迈科技的服务目标是“有问必答,有言必行,服务必有,质量必讲”。公司形成一整套的服务体系,讲标准,讲统一,使用户达到满意结果。公司有如下服务体系:

    销售服务:根据用户需要,推荐理想的产品及配置,报出合理的价格,协助用户签定合同、发货等各方面的工作。 

    培训服务:公司可到现场为用户进行培训、调试,用户也可来企业进行培训,使您掌握产品的使用,并了解仪器的一般维护。 

    维护服务:当用户在使用过程中,遇到各种操作及故障问题,及时与公司技术服务服务部联系(电话、传真和网上邮件),就能得到满意的答复,并由工程师上门服务排除故障。 

    咨询、信息服务:海迈科技不定期的举办各种新产品的介绍、技术讲座与用户交流,使用户与企业相互沟通,了解新技术的发展;不断的在网上公布公司的新产品,无偿提供各种产品资料、刊物。由于海迈科技以用户的满意为企业宗旨,提供高质量的产品,使公司内部形成了完整的服务体系。全体员工脚踏实地的工作,追求高效的服务品质。 我们始终坚信:照顾好我们的客户,市场就会对我们加倍照顾。公司有完整的服务体系,设有专门的技术服务部,每一次服务都有完整严格的管理及考核制度,客户可以对服务不满意的技术服务工程师及服务结果向公司技术服务部进行投诉,客户可以对服务不满意的技术工程师及服务结果向公司技术服务部进行投诉。

    技术部服务热线:0432-68022368

    公司的服务热线反应快速,保证在承诺的时间内解决用户的各种问题,做到四个不漏!

    一个不漏地记录用户反馈的问题

    一个不漏的处理用户反映的问题

    一个不漏的复查处理结果

    一个不漏的将处理结果反馈到有关部门

    我们服务的结果是:用户满意!

     

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